ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей при использовании сайта banya.ru, мобильного приложения «Баня.ру» и иных цифровых сервисов Платформы (далее — Платформа).

1.2. Использование Платформы означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.3. Оператором персональных данных является ООО «Баня.ру».

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные, указанные в объявлениях, заказах и обращениях.

2.2. Данные, автоматически собираемые при использовании Платформы: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, данные файлов cookie, технические параметры подключения.

2.3. Данные, передаваемые Пользователем в процессе взаимодействия с Исполнителями и Продавцами.

2.4. Данные коммуникаций:

• аудиозаписи телефонных разговоров, совершённых через Платформу;
• переписка и сообщения между Пользователями, Исполнителями, Продавцами и Оператором;
• лог-файлы действий в процессе коммуникаций.

Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

• 3.1. Регистрация Пользователя и предоставление функционала Платформы.
• 3.2. Оформление заказов, бронирований и выполнение обязательств между Пользователем, Исполнителями и Продавцами.
• 3.3. Обеспечение работы сервисов, предоставление доступа, техническая поддержка.
• 3.4. Улучшение качества работы Платформы.
• 3.5. Запись, хранение и анализ телефонных разговоров, переписки и иных коммуникаций между Пользователями, Исполнителями, Продавцами и Оператором для обеспечения безопасности, разрешения спорных ситуаций, модерации и улучшения качества сервиса.
• 3.6. Проведение автоматизированной проверки данных, антифрод-контроля, модерации объявлений, анализа действий Пользователей и предотвращения нарушений.
• 3.7. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
• 3.8. Информирование Пользователей об обновлениях, изменениях условий и сервисов Платформы.

4.1. Обработка данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя;
• исполнения Публичной оферты Баня.ру;
• требований законодательства Российской Федерации.

5.1. Оператор вправе передавать данные третьим лицам в целях:

• выполнения обязательств между Пользователем и Исполнителем/Продавцом;
• проведения платежей и возвратов;
• функционирования сервисов партнёров, включая АО «ТБанк».

5.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам.

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока пользования Платформой и необходимого срока исполнения требований законодательства.

7.2. Аудиозаписи телефонных разговоров, переписка и иные данные коммуникаций хранятся в объёме и сроки, необходимых для разрешения спорных ситуаций и обеспечения безопасности.

Пользователь имеет право:

• 8.1. Запрашивать информацию об обработке персональных данных.
• 8.2. Требовать уточнения или удаления данных в порядке, установленном законодательством.
• 8.3. Отозвать согласие на обработку данных (дальнейшее использование Платформы невозможно).
• 8.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченные государственные органы.

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Платформе.

ООО «Баня.ру»

ИНН 9731002384 | КПП 770901001

Юридический адрес: г. Москва, ул. Марксистская 1-1-248

Телефон: +7 (999) 333-46-51

Email: info@banya.ru